Cowboy annonce son nouveau réseau de distributeurs partenaires pour la vente et le service après-vente

Cowboy, la marque de vélos électriques la plus avancée au monde, annonce aujourd'hui le lancement de revendeurs partenaires indépendants à travers l'Europe. Grâce à ce déploiement, la marque renforce son approche omnicanale en complément de ses canaux de vente en ligne actuels, ses propres magasins et son réseau de techniciens et de riders.

Grâce à ce nouveau réseau de distribution, les futurs clients en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne et au Royaume-Uni seront désormais en mesure de tester et d'acheter les modèles Classic et Cruiser ST primés de Cowboy. Dans le même temps, les clients de la marque bénéficieront d'un meilleur accès à l'entretien et aux réparations de leur vélo, grâce au service après-vente.

Cowboy a l'ambition de recruter 300 nouveaux partenaires commerciaux dans 60 villes européennes d'ici à la fin de l'année. En France, les villes concernées sont Paris, Lille, Nancy, Lyon et Marseille (service après-vente uniquement pour ces deux dernières villes)

"Nous sommes très attachés à notre communauté de riders, et ce nouveau modèle de distribution renforce non seulement l'empreinte de notre marque en Europe, mais rendra également l'accès à notre service client encore plus facile, en garantissant que nos vélos puissent être entretenus à proximité et en utilisant le réseau de service après-vente mobile de Cowboy.”

“En amont de ce lancement, nous avons testé notre offre auprès de plus de 80 partenaires à travers l'Europe, alliant la distribution et le service après-vente, et nous sommes très satisfaits des résultats obtenus jusqu'à présent. La croissance rapide observée au cours de cette période s'est révélée significative ! Nous sommes ravis d'avoir atteint un stade de notre croissance où nous pouvons déployer cette stratégie omnicanale, qui facilite et optimise l'expérience Cowboy pour tous nos clients""

Adrien Roose, CEO et cofondateur de Cowboy.

Alors que Cowboy poursuit sa croissance, il est essentiel d'attirer de nouveaux riders, au-delà des centres-villes et des principaux marchés de la marque et de veiller à ce que les clients puissent accéder à un service fiable et pratique. Une fois sélectionnés, les distributeurs partenaires bénéficieront d'un gestionnaire de compte Cowboy dédié et d'une formation complète sur les réparations et l'entretien afin de devenir des partenaires certifiés. Les personnes intéressées de rejoindre le réseau Cowboy peuvent contacter directement la marque via cowboy.com/partenaires.

Cowboy continuera également de proposer son service d'entretien, Cowboy Care, grâce auquel les clients peuvent réserver des interventions de maintenance ou de réparation à domicile à la demande avec des techniciens Cowboy, directement à leur adresse.

En mettant l'innovation au coeur de son développement, Cowboy a lancé cette année AdaptivePower™, une nouvelle technologie permettant à ses vélos de penser par eux-mêmes en détectant en temps réel les changements dans l'environnement du cycliste et en ajustant la puissance en fonction de la pente, du vent ou du poids. Cowboy a changé la façon dont les gens perçoivent les vélos électriques, en créant une expérience de route entièrement autonome. L'expertise logicielle de Cowboy a permis des avancées en matière de sécurité et de protection contre le vol grâce à la détection des collisions et à la protection antivol.

Enfin, la dernière campagne de crowdfunding de Cowboy a dépassé son objectif d'un million d'euros en moins de 48 heures. Il s'agit de la campagne la plus populaire de l'année sur la plateforme Crowdcube, dans le secteur de la mobilité, avec le plus grand nombre d'investisseurs, ce qui témoigne de la force de sa communauté. Cowboy est également devenu le premier fabricant de vélos électriques à obtenir la certification B Corp en décembre dernier.

À propos de Grover

Grover est le leader mondial de la location de technologies, permettant à chacun de s'abonner mensuellement à des produits technologiques plutôt que de les acheter. Fondée en 2015 par Michael Cassau, la mission de Grover est de rendre la technologie de pointe plus accessible, car la technologie est un droit humain fondamental. Avec Grover, les abonnés ont accès à une large gamme de plus de 5 000 produits technologiques, notamment des smartphones, des ordinateurs portables, des équipements de réalité virtuelle, des objets connectés et des appareils ménagers intelligents, sur la base d'une location mensuelle flexible. À l'issue de la période de location d'un produit, le service de Grover permet à ses utilisateurs de le retourner gratuitement. Ils peuvent également décider de prolonger la durée de la location ou d'échanger le produit contre un autre. Les locations sont disponibles aux États-Unis, en Autriche, aux Pays-Bas et en Espagne sur GROVER.COM, ainsi qu'en Allemagne par l'intermédiaire du réseau de partenaires en ligne et hors ligne de Grover, y compris le principal groupe européen de vente au détail de produits électroniques, MediaMarktSaturn. Grover est un pionnier de l'économie circulaire : son modèle commercial, qui consiste à louer et à remettre à neuf des produits technologiques, contribue à ce que les appareils soient utilisés plus fréquemment et plus longtemps. Cela permet d'éviter les déchets électroniques. Grover a fait circuler plus d'un million d'appareils au total. Avec un financement total d'environ 1,4 milliard d'euros à ce jour et plus de 400 employés, Grover est l'une des entreprises dont la croissance est la plus rapide en Europe.