Essayez avant d'acheter
La meilleure façon d'essayer un Cowboy est de réserver un essai gratuit. Nous venons à vous ou vous pouvez nous rendre visite en magasin, afin de découvrir le vélo avant de passer commande.
Vélo et accessoires préinstallés
Lors du retour de votre vélo, veillez à manipuler le vélo, les accessoires et l'emballage avec soin, et à utiliser l'emballage d'origine dans la mesure du possible. Si vous avez besoin d'un nouveau carton, faites-le nous savoir et nous vous en enverrons un. Des frais de 90 € seront facturés pour un carton de remplacement.
Il est important de manipuler le vélo avec le plus grand soin.
Vous êtes responsable de toute dépréciation du produit résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, conformément à nos Conditions Générales. Tout montant facturé reflétera toujours la perte de valeur réelle.
Accessoires installés ultérieurement
Les pièces détachées ou accessoires commandés sur notre site web peuvent être renvoyés dans un délai de 14 jours tant que l'article n'a pas été utilisé, qu'il est renvoyé dans son emballage d'origine et que son état permet de le remettre en vente. Prenez contact avec nous pour organiser l'aspect logistique et afin que nous puissions couvrir les frais d'expédition.
Comment demander un retour
Pour demander un retour, contactez-nous à l'adresse hello@cowboy.com ou consultez notre FAQ sur les retours.
Vous pouvez trouver nos conditions générales complètes ici.
