Probeer het voordat je bestelt
De beste manier om een Cowboy uit te proberen? Boek een gratis testrit. We komen naar je toe, of je kunt langskomen in een van onze winkels, zo kun je het bike zelf ervaren vóór je bestelt.
Fiets en vooraf geïnstalleerde accessoires
Als je je bike retourneert, ga dan zorgvuldig om met de bike, accessoires en verpakking en gebruik waar mogelijk de originele doos. Heb je een nieuwe nodig? Laat het ons weten, dan sturen we je er een toe. Voor een vervangende doos rekenen we €90.
Het is belangrijk dat je je bike met de grootste zorg behandelt.
Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als de bike is gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, in lijn met onze Algemene Voorwaarden. Eventuele kosten zijn altijd gebaseerd op het daadwerkelijke waardeverlies.
Accessoires niet vooraf op de fiets geïnstalleerd
Elk accessoire of wisselstuk gekocht op onze website kan binnen 14 dagen na levering worden teruggestuurd. Op voorwaarde dat het product niet werd gebruikt, in de originele verpakking zit en opnieuw verkocht kan worden. Neem contact met ons op en we zorgen ervoor dat het item gratis kan worden teruggestuurd.
Hoe vraag je een retour aan
Neem voor het aanvragen van een retourzending contact op via hello@cowboy.com of bekijk onze FAQ over retourneren.
Onze volledige Algemene Voorwaarden vind je hier.
