Beste Cowboy-rijder,
Na uitgebreide kwaliteitstests heeft Cowboy vastgesteld dat sommige exemplaren van het model C4 ST (Edition MR) niet voldoen aan de hoge veiligheids- en kwaliteitsnormen die we hanteren. Deze fietsen, gelast door één van onze productiepartners, kunnen vermoeidheidsscheurtjes ontwikkelen op de las tussen de balhoofdbuis en de onderbuis.
Volgens onze gegevens kunnen deze scheurtjes ontstaan na ongeveer 2.500 km gebruik. In sommige gevallen kan dit leiden tot een breuk van het frame, met mogelijk een valpartij tot gevolg.
Dit probleem is het resultaat van een productieafwijking en weerspiegelt niet de normen die wij nastreven. Omdat de veiligheid van onze gebruikers voorop staat, nemen we proactief maatregelen en zijn we gestart met een vrijwillige terugroepactie van de betrokken frames.
