Verder naar inhoud

Retourneren

We weten zeker dat je van je nieuwe fiets zult houden zodra je de doos opent, maar als je je bedenkt is het eenvoudig om hem binnen 14 dagen terug te sturen. Weet je niet zeker of Cowboy iets voor jou is? Boek een gratis proefrit op elk moment om het te ontdekken. We komen naar je toe.

Fiets en vooraf geïnstalleerde accessoires

Als je je fiets terugstuurt, moet hij in de originele verpakking zitten, in perfecte staat verkeren en niet gemonteerd of gebruikt zijn.

Als je de fiets hebt gemonteerd of gebruikt, moeten we een 'waardeverlies' van maximaal €500 in rekening brengen, omdat we de fiets dan niet meer als nieuw kunnen verkopen.

Als je een nieuwe doos nodig hebt, laat het ons weten en we sturen je er een toe. Als je een vervangende doos nodig hebt, betaal je €90.

Nadat we de fiets hebben ontvangen, betalen we je binnen 14 dagen het totale bedrag minus de retourverzendkosten en, indien relevant, de kosten voor verpakking en waardeverlies terug.

Neem voor het aanvragen van een retourzending contact op via hello@cowboy.com of bekijk onze FAQ over retourneren.

Onze volledige Algemene Voorwaarden vind je hier.

Accessoires niet vooraf op de fiets geïnstalleerd
Elk accessoire of wisselstuk gekocht op onze website kan binnen 14 dagen na levering worden teruggestuurd. Op voorwaarde dat het product niet werd gebruikt, in de originele verpakking zit en opnieuw verkocht kan worden. Neem contact met ons op en we zorgen ervoor dat het item gratis kan worden teruggestuurd.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Bedankt voor het aanmelden.

Oeps. Er is iets misgegaan. Probeer het nog eens of chat met ons als het nog steeds niet werkt.

We komen naar je toe

Test een van onze fietsen en ondervind zelf hoe hij past bij je stijl en je manier van fietsen.

Een test rider komt naar je toe en laat je de stad op een nieuwe manier ontdekken.

Boek een gratis testrit

Er zit een bon van €%1 in je winkelmandje

Zomer UITVERKOOP

De Cowboy Summer Sale is nu van start gegaan. Koop nu en bespaar tot €498 op 's werelds meest connected e-bike:

Koop nu Voorwaarden zijn van toepassing

Instagram Facebook Twitter YouTube