Diensten

• Je kunt op elk moment binnen Vijf jaar na activering van je fiets een Diefstalverzekering afsluiten, als je fiets rechtstreeks via Cowboy is gekocht.
• Wij dekken je fiets het hele jaar door tot maximaal Vijf jaar vanaf de activeringsdatum.
• Dit is een verzekering die alleen bestemd is voor uw Cowboyfiets.
• De verzekering is bedoeld voor mensen vanaf 18 jaar, die officieel in België verblijven.
• Het is bedoeld voor privégebruik en commerciële doeleinden (bv. koeriers, enz.)
• De verzekering dekt niet tweedehands aangekochte fietsen.

Bij de acceptatie van een fietsverzekering wordt het risico aanvaard (of geweigerd) op basis van de volgende criteria of, in voorkomend geval, een combinatie daarvan:

• De leeftijd van de verzekeringnemer De onderschrijving van een verzekeringscontract is enkel toegelaten voor personen van 18 jaar of ouder.
• Het land waar de hoofdverblijfplaats van de verzekeringnemer zich bevindt. Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de statistische vaststelling dat de administratie van contracten en vorderingen in het buitenland duurder is.
• Het type van de te verzekeren fiets Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de vaststelling dat het risico verschillend is voor sommige type”fietsen”, zoals speed-pedelecs, “pocket-bikes” of steps.
• De waarde van de verzekerde fiets en de accessoires Boven een zekere waarde zijn de behoeften verschillend en is er een bijzonder verzekeringsproduct nodig.

Het tarief dat wordt toegepast op de onderschrijving van de fietsverzekering houdt rekening met de volgende criteria:

• Het type van de verzekerde fiets Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de statistische vaststelling dat het risico of de materiële schade en diefstal groter is voor sommige type fietsen.
• De verzekerde waarde van de verzekerde fiets en accessoires Het gebruik van dit criterium houdt rekening met de schadevergoeding bij materiële schade of diefstal van de verzekerde fiets.
• De geografische situatie van het adres van de verzekeringnemer. Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de statistische vaststelling dat het risico of de materiële schade en diefstal groter is in sommige geografische streken.
• De aanwezigheid (of niet) van een GPS-tracker op de fiets Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de statistische vaststelling dat het risico of de materiële schade en diefstal groter is voor fietsen zonder GPS-tracker. De mogelijkheid om de fiets terug te vinden is ook groter als de fiets wordt uitgerust met een GPS-tracker.
• De waarborgen inbegrepen in het verzekeringscontract De premie wordt rechtstreeks beïnvloed door het type waarborgen dat de verzekeringnemer kiest.

• Onze diefstalgarantie dekt de verzekerde waarde van de fiets (de oorspronkelijke aankoopprijs, onder voorbehoud van afschrijving); plus de aankoopprijs van de vaste accessoires voor de fiets (die specifiek in de verzekering zijn opgenomen).
• Wij vergoeden ook de schade als deze het gevolg is van een poging tot diefstal.
• Tijdens de eerste 36 maanden (3 jaar) van de fiets wordt geen afschrijving toegepast op de berekening van de vergoeding. Vanaf de 37e maand wordt een afschrijving toegepast. Het minimumbedrag van de vergoeding is vastgesteld op 50% van de verzekerde waarde zoals vermeld in de vergoedingstabel van de voorwaarden en de bijzondere voorwaarden.

• Als uw fiets stilstaat op een weg die toegankelijk is voor onze pech- en sleepdienst, organiseren wij:
  • Pechverhelping en sleping
  • Terugkeer en begeleiding van de kinderen
  • Bijstand bij een lekke band
  • Bijstand bij verlies van de sleutels van het hangslot of bij een geblokkeerd hangslot
  • Bijstand aan de verzekerde tijdens een verplaatsing

• Bij de aankoop van de verzekering, gaat u een activeringscode ontvangen per e-mail. Om uw plan te activeren en zorgenvrij te fietsen, dient u deze code in de Cowboy-App in te voeren zodra uw fiets is klaar.
• In geval van diefstal:
  • Neem hier contact met ons op om een claim in te dienen.
  • U ontvangt een vergoeding via storting die overeenkomt met de waarde van uw fiets.

• U heeft geen vrijstelling.

• Als de diefstal van de fiets plaatsvindt wanneer de fiets niet is vergrendeld met het door de fabrikant geleverde antidiefstalslot op het frame of via de app (indien toepasselijk).
• Als de fiets zich in een voor het publiek toegankelijke ruimte bevond, tenzij deze met een overeengekomen slot door het frame op een vast punt is vastgezet en volgens de bepalingen van de fabrikant is vergrendeld, zoals een frameslot of vergrendeling door middel van een applicatie (indien toepasselijk).
• Als de fiets zich buiten of in een gemeenschappelijke ruimte bevond, tenzij deze met een overeengekomen slot door het frame op een vast punt is vastgezet en volgens de bepalingen van de fabrikant is vergrendeld, zoals een frameslot of vergrendeling door middel van een applicatie (indien toepasselijk).
• De wielen or banden indien los van de fiets gestolen.
• Draagbare fietsgerelateerde accessoires (bijv. fietscomputers en/of navigatieapparatuur), die gemakkelijk te verwijderen zijn zonder gebruik te maken van schroevendraaiers of ander regulier gereedschap, zijn in geval van diefstal van de dekking uitgesloten.
• Als u tijdens het fietsen schade aan een derde toebrengt, is uw burgerlijke aansprakelijkheid niet verzekerd.

• U bent niet verzekerd als u technische wijzigingen aan de fiets aanbrengt.
• Alle vaste originele accessoires en extra accessoires die specifiek binnen de verzekerde limiet zijn opgenomen, zijn gedekt voor de oorspronkelijke aankoopprijs (verminderd met de toepasselijke vrijstelling en de afschrijving indien van toepassing), voor zover ze stevig op de fiets zijn gemonteerd.

• De diefstal waarborg is geldig in elk land van de Europese Unie, In het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië, in de vorstendommen Andorra en Monaco, in Vaticaanstad, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino en Zwitserland.
• De bijstand waarborg is geldig in België en 20 km rond de grenzen van België.

• U moet de diefstal van de fiets binnen 24 uur aan de politie of de gerechtelijke autoriteiten melden.
• Een kopie van het proces-verbaal zal opgevraagd worden op het moment van de schademelding.
• U moet elk schadegeval zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 8 dagen - te rekenen vanaf het ogenblik waarop u er kennis van genomen heeft - bij ons aangeven.
• U moet de originele factuur van uw fiets bewaren.
• U moet uw fiets op twee manieren vergrendelen:
  • Met de bijgeleverde framevergrendeling op de fiets of via the app (indien toepasselijk).
  • De fiets moet aan het frame vastgelegd worden aan een vast punt (bijv. fietsendrager, paal)met een overeengekomen slot, ofwel [AXA Hiplok, Kryptonite, Linka (met ketting), Master Lock, Texlock, Trelock slot] dat VdS goedgekeurd is volgens klasse A+ of B+, ABUS (veiligheid 10 of hoger), ART (categorie 2 of meer), FUB (categorie 2 wielen of meer) of Sold Secure Silver (of Gold), of Onguard en SRA sloten.

• U kunt het verzekeringscontract kosteloos herroepen binnen 14 kalenderdagen na het afsluiten van het contract of na ontvangst van uw verzekeringsovereenkomst.
• U kunt uw verzekering op elke jaarlijkse vervaldag opzeggen. Hiervoor moet u Qover ten minste 3 maanden voor de vervaldag van uw contract op de hoogte brengen brengen per aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.
• U kunt de verzekering opzeggen indien wij het tarief of de algemene voorwaarden wijzigen.
• U kunt de verzekeringsovereenkomst opzeggen na een schadegeval. Dit kunt u doen ten laatste 1 maand na de betaling of de weigering van betaling van de schadevergoeding. De verzekeringsovereenkomst eindigt dan 3 maanden na de dag van kennisgeving.

• U betaalt de premie jaarlijks.
• Je fiets kan tot maximaal 5 jaar worden verzekerd.
• Je contract heeft een looptijd van één jaar en moet verlengd worden om verzekerd te zijn.
• Aan het einde van de vijf jaar, beëindigen we het contract. Zo betaalt je nooit te lang en past het contract bij je behoeften.

• Als u een schade wilt melden, kunt u contact opnemen met Qover via dit online formulier.
• U kunt Qover van maandag tot vrijdag bereiken tussen 09.00 en 17.00 uur op +32 2 588 97 16, of via dit online formulier.

• Easy Rider is het verzekeringsproduct dat wij aanboden tot 5/05/2021. Easy Rider is niet meer beschikbaar voor nieuwe abonnees, maar klanten die al een Easy Rider abonnement hebben, kunnen hun contract tot 3 jaar verlengen, zoals oorspronkelijk aangeboden. Je kan de algemene voorwaarden van Easy Rider raadplegen.
• Ons nieuwe verzekeringsproduct heet Theft Insurance, een verbeterd aanbod dat rekening houdt met de steeds groeiende behoeften van onze fietsersgemeenschap. Je kan eenvoudig upgraden naar de diefstalverzekering. Neem contact op met onze klantenservice via de chat en wij zullen je helpen om jouw plan te upgraden