Verder naar inhoud

Diensten

Diefstalverzekering

Diefstalverzekering

Niet zomaar een verzekering. Fiets zonder zorgen met een diefstalverzekering voor je fiets. Ons pakket omvat diefstalmeldingen en een handig verzekeringsplan.

  • Diefstalmeldingen

    Je krijgt een waarschuwing als iemand met je fiets aan de haal wil gaan. Bij elke onverwachte beweging sturen we je realtime trackingmeldingen via de app.

  • Zelfde waarde

    De waarde van je fiets moet gelijk blijven aan de aankoopprijs. Daarom omvat het plan geen waardevermindering of eigen risico.

  • 24/7 bijstand

    Bij diefstal of vandalisme helpen we je onderweg uit de nood en brengen we jou en je fiets naar huis.

Abonneren is heel eenvoudig

Klikken, betalen, activeren.

Activeer de diefstalverzekering bij aankoop van je fiets en je bent in geen tijd beschermd. Of schrijf je later in via de Cowboy app.

“Mijn fiets werd rond middernacht gestolen, maar ik miste de melding op mijn telefoon. De volgende ochtend kreeg ik rond 7 u een melding dat mijn fiets zich verplaatste in Zuidoost-Londen. De vrijdag erop nog meer meldingen. Ditmaal wees alles in de richting van een carwash. Ik ging erheen, vroeg of ze een fiets in de buurt hadden gezien en liet duidelijk weten dat er een tracker op zat. Eenmaal terug op het werk kreeg ik een telefoontje. Een klant had mijn fiets gevonden. Ik ben Cowboys geniale antidiefstalsysteem zo dankbaar.

Cowboy rider Dom, Londen UK

“Ik liet mijn fiets vijf minuutjes buiten staan en hij werd gestolen. Ik checkte meteen de app en belde de politie. Ik gaf de live positie van mijn fiets door en ze stuurden er onmiddellijk twee agenten heen. Die doorzochten een paar huizen, maar tevergeefs.

's Nachts ontving ik nieuwe diefstalmeldingen. En opnieuw stuurde de politie twee agenten. Ze zagen de dief - een oude bekende - en arresteerden hem ter plaatse.

Cowboy rider Peter, Gent België

Ik was niet van plan om mijn fiets die dag te gebruiken. Zonder de diefstalmeldingen had ik pas de volgende dag gemerkt dat hij weg was. Ik raad alle gebruikers sterk aan om de meldingen te activeren.

Cowboy rider Spencer, Parijs Frankrijk

FAQ

We weten het wel, verzekeringen klinken soms heel ingewikkeld. Maar ons plan is zo simpel. Hier zijn enkele veelgestelde vragen zodat alles glashelder is.

Komt u in aanmerking voor een verzekering?
  • Je kan de diefstalverzekering aankopen binnen 1 jaar na activatie van je fiets.
  • Wij verzekeren uw fiets het hele jaar door voor een maximale periode van 5 jaar.
  • Dit is een verzekering die alleen bestemd is voor uw Cowboyfiets.
  • De verzekering is bedoeld voor mensen vanaf 18 jaar, die officieel in België verblijven.
  • Het is bedoeld voor privégebruik en commerciële doeleinden (bv. koeriers, enz.).
  • De verzekering is beschikbaar voor onze circulaire fietsen. Deze is niet beschikbaar bij tweedehands aangekochte fietsen.
Wat zijn de criteria om in aanmerking te komen?

Bij de acceptatie van een fietsverzekering wordt het risico aanvaard (of geweigerd) op basis van de volgende criteria of, in voorkomend geval, een combinatie daarvan:

  • De leeftijd van de verzekeringnemer De onderschrijving van een verzekeringscontract is enkel toegelaten voor personen van 18 jaar of ouder.
  • Het land waar de hoofdverblijfplaats van de verzekeringnemer zich bevindt. Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de statistische vaststelling dat de administratie van contracten en vorderingen in het buitenland duurder is.
  • Het type van de te verzekeren fiets Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de vaststelling dat het risico verschillend is voor sommige type”fietsen”, zoals speed-pedelecs, “pocket-bikes” of steps.
  • De waarde van de verzekerde fiets en de accessoires Boven een zekere waarde zijn de behoeften verschillend en is er een bijzonder verzekeringsproduct nodig.
  • De leeftijd van de te verzekeren fiets Alleen de fietsen van minder dan 1 jaar oud vanaf de eerste aankoop worden toegelaten voor dit verzekeringsproduct. Na 5 jaar wordt het contract geannuleerd.
Wat zijn de prijsstelling criteria?

Het tarief dat wordt toegepast op de onderschrijving van de fietsverzekering houdt rekening met de volgende criteria:

  • Het type van de verzekerde fiets Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de statistische vaststelling dat het risico of de materiële schade en diefstal groter is voor sommige type fietsen.
  • De verzekerde waarde van de verzekerde fiets en accessoires Het gebruik van dit criterium houdt rekening met de schadevergoeding bij materiële schade of diefstal van de verzekerde fiets.
  • De geografische situatie van het adres van de verzekeringnemer. Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de statistische vaststelling dat het risico of de materiële schade en diefstal groter is in sommige geografische streken.
  • De aanwezigheid (of niet) van een GPS-tracker op de fiets Het gebruik van dit criterium is gebaseerd op de statistische vaststelling dat het risico of de materiële schade en diefstal groter is voor fietsen zonder GPS-tracker. De mogelijkheid om de fiets terug te vinden is ook groter als de fiets wordt uitgerust met een GPS-tracker.
  • De waarborgen inbegrepen in het verzekeringscontract De premie wordt rechtstreeks beïnvloed door het type waarborgen dat de verzekeringnemer kiest.
Wat is de diefstalverzekering ?
  • Als uw fiets wordt gestolen, krijgt u van ons een gloednieuwe fiets of krijgt u uw geld terug.
  • Wij vergoeden ook de schade als deze het gevolg is van een poging tot diefstal.
  • Tijdens de eerste 36 maanden (3 jaar) van de fiets wordt geen afschrijving toegepast op de berekening van de vergoeding. Vanaf de 37e maand wordt een afschrijving toegepast. Het minimumbedrag van de vergoeding is vastgesteld op 50% van de verzekerde waarde zoals vermeld in de vergoedingstabel van de voorwaarden en de bijzondere voorwaarden.
Wat is de bijstandsverzekering?
  • Als uw fiets stilstaat op een weg die toegankelijk is voor onze pech- en sleepdienst, organiseren wij:
    • Pechverhelping en sleping
    • Terugkeer en begeleiding van de kinderen
    • Bijstand bij een lekke band
    • Bijstand bij verlies van de sleutels van het hangslot of bij een geblokkeerd hangslot
    • Bijstand aan de verzekerde tijdens een verplaatsing
Hoe werkt het ?
  • Bij de aankoop van de verzekering, gaat u een activeringscode ontvangen per e-mail. Om uw plan te activeren en zorgenvrij te fietsen, dient u deze code in de Cowboy-App in te voeren zodra uw fiets is klaar.
  • In geval van diefstal:
    • Neem hier contact met ons op om een claim in te dienen.
    • U ontvangt een vergoeding via storting die overeenkomt met de waarde van uw fiets.
Hoeveel is uw vrijstelling?
  • U heeft geen vrijstelling.
In sommige gevallen bent u niet verzekerd. Welke zijn dat (niet-limitatieve lijst)?
  • Als de diefstal van de fiets plaatsvindt wanneer de fiets niet is vergrendeld met het door de fabrikant geleverde antidiefstalslot op het frame of via de app (indien toepasselijk).
  • Als de fiets zich in een voor het publiek toegankelijke ruimte bevond, tenzij deze met een overeengekomen slot door het frame op een vast punt is vastgezet en volgens de bepalingen van de fabrikant is vergrendeld, zoals een frameslot of vergrendeling door middel van een applicatie (indien toepasselijk).
  • Als de fiets zich buiten of in een gemeenschappelijke ruimte bevond, tenzij deze met een overeengekomen slot door het frame op een vast punt is vastgezet en volgens de bepalingen van de fabrikant is vergrendeld, zoals een frameslot of vergrendeling door middel van een applicatie (indien toepasselijk).
  • De wielen, banden of elektrische batterij indien los van de fiets gestolen.
  • Draagbare fietsgerelateerde accessoires (bijv. fietscomputers en/of navigatieapparatuur), die gemakkelijk te verwijderen zijn zonder gebruik te maken van schroevendraaiers of ander regulier gereedschap, zijn in geval van diefstal van de dekking uitgesloten.
  • Als u tijdens het fietsen schade aan een derde toebrengt, is uw burgerlijke aansprakelijkheid niet verzekerd.
Zijn er nog andere regels die ik moet volgen?
  • U bent niet verzekerd als u technische wijzigingen aan de fiets aanbrengt.
  • Alle vaste originele accessoires en extra accessoires die specifiek binnen de verzekerde limiet zijn opgenomen, zijn gedekt voor de oorspronkelijke aankoopprijs (verminderd met de toepasselijke vrijstelling en de afschrijving indien van toepassing), voor zover ze stevig op de fiets zijn gemonteerd.
Waar ben ik verzekerd?
  • De diefstal waarborg is geldig in elk land van de Europese Unie, In het Verenigd Koninkrijk van Groot-Brittannië, in de vorstendommen Andorra en Monaco, in Vaticaanstad, IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino en Zwitserland.
  • De bijstand waarborg is geldig in België en 20 km rond de grenzen van België.
Wat zijn mijn verplichtingen?
  • U moet de diefstal van de fiets binnen 24 uur aan de politie of de gerechtelijke autoriteiten melden.
  • Een kopie van het proces-verbaal zal opgevraagd worden op het moment van de schademelding.
  • U moet elk schadegeval zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 8 dagen - te rekenen vanaf het ogenblik waarop u er kennis van genomen heeft - bij ons aangeven.
  • U moet de originele factuur van uw fiets bewaren.
  • U moet uw fiets op twee manieren vergrendelen:
    • Met de bijgeleverde framevergrendeling op de fiets of via the app (indien toepasselijk).
    • De fiets moet aan het frame vastgelegd worden aan een vast punt (bijv. fietsendrager, paal)met een overeengekomen slot, ofwel [AXA Hiplok, Kryptonite, Linka (met ketting), Master Lock, Texlock, Trelock slot] dat VdS goedgekeurd is volgens klasse A+ of B+, ABUS (veiligheid 10 of hoger), ART (categorie 2 of meer), FUB (categorie 2 wielen of meer) of Sold Secure Silver (of Gold), of Onguard en SRA sloten.
Kan ik mijn contract opzeggen?
  • U kunt het verzekeringscontract kosteloos herroepen binnen 14 kalenderdagen na het afsluiten van het contract of na ontvangst van uw verzekeringsovereenkomst.
  • U kunt uw verzekering op elke jaarlijkse vervaldag opzeggen. Hiervoor moet u Qover ten minste 3 maanden voor de vervaldag van uw contract op de hoogte brengen brengen per aangetekende brief, bij deurwaardersexploot of door afgifte van de opzeggingsbrief tegen ontvangstbewijs.
  • U kunt de verzekering opzeggen indien wij het tarief of de algemene voorwaarden wijzigen.
  • U kunt de verzekeringsovereenkomst opzeggen na een schadegeval. Dit kunt u doen ten laatste 1 maand na de betaling of de weigering van betaling van de schadevergoeding. De verzekeringsovereenkomst eindigt dan 3 maanden na de dag van kennisgeving.
Wanneer en hoe betaal ik?
  • U betaalt de premie jaarlijks.
  • Je fiets kan tot maximaal 5 jaar worden verzekerd.
  • Je contract heeft een looptijd van één jaar en moet verlengd worden om verzekerd te zijn.
  • Aan het einde van de vijf jaar, beëindigen we het contract. Zo betaalt je nooit te lang en past het contract bij je behoeften.
Hoe dien ik een schade in?
  • Als u een schade wilt melden, kunt u contact opnemen met Qover via dit online formulier.
  • U kunt Qover van maandag tot vrijdag bereiken tussen 09.00 en 17.00 uur op +32 2 588 97 16, of via dit online formulier.
Ik heb een Easy Rider abonnement, wat is het verschil?
  • Easy Rider is het verzekeringsproduct dat wij aanboden tot 5/05/2021. Easy Rider is niet meer beschikbaar voor nieuwe abonnees, maar klanten die al een Easy Rider abonnement hebben, kunnen hun contract tot 3 jaar verlengen, zoals oorspronkelijk aangeboden. Je kan de algemene voorwaarden van Easy Rider raadplegen.
  • Ons nieuwe verzekeringsproduct heet Theft Insurance, een verbeterd aanbod dat rekening houdt met de steeds groeiende behoeften van onze fietsersgemeenschap. Je kan eenvoudig upgraden naar de diefstalverzekering. Neem contact op met onze klantenservice via de chat en wij zullen je helpen om jouw plan te upgraden

Terms & Conditions

Legal documents

  1. Deze pagina is een samenvatting van uw verzekering, raadpleeg de algemene voorwaarden voor volledige informatie over uw dekking.
  2. De verzekering wordt beheerd door QOVER NV een onafhankelijke verzekeringsagent geautoriseerd en gereguleerd door de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA - BELGIË - registratienummer 0650.939.878). Hoofdzetel: Rue Du commerce 31 - 1000 Brussel - België
  3. De diefstal en materiële schade waarborgen worden onderschreven Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij nv, naar Nederlands recht, gerechtigd om Belgische risico's te verzekeren, verzekeringsmaatschappij ingeschreven in België onder het codenummer 2925. Vennootschapszetel: Prinses Beatrixlaan 35, 2595 AK Den Haag, Nederland - Handelsregisternummer 27023707, onder toezicht van de Nederlandsche Bank.
  4. De bijstand waarborg wordt door Europ Assistance N.V., een naamloze vennootschap naar Frans recht, met maatschappelijke zetel te 1, Promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers, Frankrijk, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Nanterre onder nummer 451 366 405, en goedgekeurd door de Franse toezichthoudende autoriteit (ACPR 4 Place de Budapest - CS 92459 - 75436 Paris Cedex 09, Frankrijk) onder nummer 4021295. Deze verzekering wordt onderschreven door haar Ierse dochtermaatschappij Europ Assistance n.v. Irish branch, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op de 4e verdieping 4-8, Eden Quay, Dublin 1, Ierland, D01 N5W8, en die geregistreerd is bij de Ierse Registratiedienst voor Ondernemingen onder nummer 907089, en goedgekeurd is door de Centrale Bank van Ierland (BP 559, New Wapping Street, Dublin 2, Ierland) onder nummer C33673. Het Ierse bijkantoor is actief op grond van de Irish Insurance Code of Conduct (Code of Ethics for Insurance Companies) van de Central Bank of Ireland, die in de Ierse Republiek is geregistreerd onder nummer 907089.
  5. De Fietsverzekering is een schadeverzekeringsproduct (tak 3 voor de diefstal en matériële schade waarborg - tak 18 voor de bijstand).
  6. Dit verzekeringscontract wordt afgesloten voor een periode van één jaar. Het contract wordt maximaal viermaal stilzwijgend voor een bijkomend periode van één jaar verlengd.
  7. Het verzekeringscontract is onderworpen aan het Belgisch recht en wordt beheerst door de verzekeringswet van 04 april 2014.

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Bedankt voor het aanmelden.

Oeps. Er is iets misgegaan. Probeer het nog eens of chat met ons als het nog steeds niet werkt.

Back to Black Cowboy 1 – Auto 0

We zijn op missie om van de e-bike het populairste voertuig in elk huis te maken.

Met €800 korting zijn de aanschafkosten van een nieuwe Cowboy e-bike lager dan de gemiddelde kosten van een jaar lang autorijden. Maak van Cowboy de slimste zet die je dit seizoen doet.

Koop nu

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief

Bedankt voor het aanmelden.

Oeps. Er is iets misgegaan. Probeer het nog eens of chat met ons als het nog steeds niet werkt.

Er zit een bon van €%1 in je winkelmandje

Uw inschrijving afronden

Gelieve onderstaande vragen te beantwoorden om uw verzekeringscontract af te sluiten.

Uw inschrijving is afgerond. Wanneer u uw fiets ontvangt, gebruikt u simpelweg de volgende code om uw verzekering te activeren in de Cowboy-applicatie.

We hebben u ook een e-mail gestuurd naar met verdere instructies.
Oeps. Er is iets misgegaan. Probeer het nog eens of chat met ons als het nog steeds niet werkt.
Instagram Facebook Twitter YouTube